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Motel Bonsoir
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le Motel Bonsoir (ci-après “Nous”) et ses clients (ci-après “Vous”) concernant les réservations effectuées via notre site internet [https://www.motelbonsoir.ca]. En réservant chez nous, vous acceptez ces termes dans leur intégralité.
2. Réservations
2.1 Modalités de réservation
Les réservations se font via notre site internet, par téléphone ou en personne à la réception. Toute réservation en ligne est confirmée par un email automatique envoyé à l’adresse fournie.
2.2 Garantie de la réservation
Pour garantir votre réservation, nous pouvons demander une carte bancaire valide.
2.3 Capacité
Les chambres sont réservées pour le nombre de personnes indiqué au moment de la réservation. Tout dépassement de capacité devra être signalé et pourra entraîner des frais supplémentaires.
3. Tarifs
3.1 Prix affichés
Les prix affichés sur notre site sont en [devise CAD] et n'incluent pas les taxes applicables.
3.2 Offres et promotions
Les offres spéciales sont valables uniquement pour la période et les conditions indiquées.
3.3 Frais supplémentaires
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains services (lit supplémentaire, animaux, etc.), indiqués sur le site ou à la réception.
4. Conditions d’annulation et de modification
4.1 Annulation gratuite
L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée. Passé ce délai, des frais d’annulation équivalents à une nuit peuvent être facturés.
4.2 Tarifs non remboursables
Les réservations à tarif non remboursable ne peuvent être annulées ni modifiées, sauf cas exceptionnel à notre discrétion.
5. Arrivée et départ
5.1 Heure d’arrivée
Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 heures.
5.2 Heure de départ
Les chambres doivent être libérées avant 11h00 heures. Tout dépassement pourra entraîner des frais supplémentaires.
6. Responsabilités du client
Vous êtes responsable de tout dommage causé à la chambre ou aux installations pendant votre séjour. Des frais de réparation ou de nettoyage excessif peuvent s’appliquer en cas de non-respect des règles.
7. Règlement intérieur
Pour garantir la tranquillité de nos clients, nous demandons de respecter le calme dans les espaces communs et les chambres. Toute infraction grave (tapage nocturne, dégradation, comportement inapproprié) pourra entraîner l’expulsion sans remboursement et la perte du dépot de sécurité.
8. Paiement
Le paiement est dû à l’arrivée (ou au moment de la réservation pour les tarifs spécifiques). Nous acceptons les cartes bancaires, espèces et autres moyens indiqués sur notre site.
9. Données personnelles
Nous collectons vos informations dans le cadre de la gestion de votre réservation. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’impossibilité de fournir nos services due à des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, pannes techniques, etc.).
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit québécois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de Joliette.
12. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter :
• Téléphone : 450-753-4258
• Email : info@motelbonsoir.ca
• Adresse : 120 Est Chemin du Golf,Saint-Charles-Borromée,Québec,J6E 2B6